En las últimas fechas nos han informado varias personas que poseen en certificado HUMAN-AA para una atención personalizada y digna en nuestras habituales visitas a especialistas o centros de urgencia que parte del personal de dichos centros desconoce la existencia de dicho certificado o no se lo han aplicado llevando a los usuarios a situaciones de esperas prolongadas en salas de espera repletas con las situaciones de ansiedad, incomprensión y demás que ello conlleva. Hemos colgado en nuestra web el documento del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra en el que se explican las condiciones para su obtención y la cómo debe ser utilizado tanto por los usuarios como por los profesionales. Este documento forma parte de la Estrategia de Humanización del Sistema Sanitario Público de Navarra.
“Human-AA”, es un proyecto que surge de la línea de “Calidez de trato y autonomía de
pacientes” de la Estrategia de Humanización del Sistema Sanitario Público de Navarra 2024-
2028, pensado para facilitar el acceso y el acompañamiento, a y en determinados servicios
sanitarios, de aquellos y aquellas pacientes diagnosticados con ciertas patologías y trastornos
de conducta asociados, que hace aconsejable, en la medida de lo posible, reducir los tiempos de
espera previos a la entrada en una consulta o la realización de una prueba/procedimiento, tanto
en Atención Primaria, como en Hospitalaria y Salud Mental, acercándola todo lo posible a la hora
de cita concertada. También aplicable a las atenciones en urgencias, en este caso siempre
condicionadas a las circunstancias sanitarias globales que ocurran en ese momento en el centro
sanitario.
Desde GERNA lucharemos por que el conocimiento de este certificado se extienda a todo aquel que lo pueda necesitar y, por supuesto, que una vez obtenido sea conocido por el personal que lo tiene que aplicar y que sea aplicado de manera correcta. Puedes acceder al documento en:
